Varstvo osebnih podatkov
Enolla.eu ( Trunk d.o.o., dunajska cesta 229,1000 Ljubljana) spoštujemo in posvečamo varstvu osebnih podatkov veliko pozornost. Spodaj so navedene informacije za kaj se uporabljajo vaši osebni podatki, kakšne osebne podatke obdelujemo v kakšne namene jih uporabljamo, komu jih posredujemo in kakšne so vaše pravice.
Trunk d.o.o. lahko podatke posreduje samo pogodbenemu obdelovalcu podatkov. Dostavni službi GLS, DPD in pošti Slovenija bomo tako zaupali ime in priimek uporabnika, naslov za dostavo, telefonsko številko ter vaš e-mail naslov.
Za kaj se uporabljajo vaši osebni podatki in kakšne osebne podatke obdelujemo?
Če uporabljate naše storitve, zbiramo različne vrste vaših podatkov, kot so vaši kontaktni podatki, uporabniško ime in geslo. Sledimo temu, katere izdelke si ogledujete v naši spletni trgovini, preko katere naprave ter katere izmed naših ponudb, posredovanih preko e-pošte, so vas zanimale. Na podlagi tega izdelujemo dodatne podatke, da bi vam lahko posredovali ponudbe po vaši želji ter da bi lahko v prihodnje našo spletno trgovino in storitve še izboljšali.
Posameznemu uporabniku je ob začetku obiska dodeljen sejni piškotek za identifikacijo in spremljanje nakupovalne košarice. Podjetje Trunk, d.o.o. lahko na uporabnikov računalnik shrani tudi druge piškotke, kot so identifikacijska številka uporabnika v šifrirani obliki (za prepoznavanje uporabnika ob naslednjem obisku) in piškotki sistema Google Analytics (analiza obiskov spletne strani). Sejni piškotki se v pomnilnik strežnika shranjujejo le za čas trajanja obiska in se izbrišejo po eni uri neaktivnosti, trajni piškotki pa so shranjeni na računalniku obiskovalca 2 leti, potem postanejo neaktivni.
Podatki, ki jih zbiramo so naslednji:
- IP naslov
- ime in priimek
- naslov stalnega ali začasnega prebivališča ter naslov za dostavo
- telefonska številka
- e-mail naslov
- čas in datum registracije
- arhiv komunikacije s spletno trgovino
- piškotki
Če ste pri nas registrirani, vaše podatke uporabljamo za vodenje vašega računa in zagotavljanje s tem povezanih funkcionalnosti.
Uporaba vašega e-mail naslova:
Zgoraj navedene podatke obdelamo za namene trženja in sicer za pošiljanje e-novic osebi, ki je dala soglasje. To soglasje je podano za določen čas 2 let. Oseba, ki izda to privolitev, potrjuje, da bo skrbnik obdelal zgornje osebne podatke v času trajanja privolitve.
Soglasje lahko prekličete kadarkoli na način, da nam preko elektronske pošte na e-mail naslov info@Enolla.eu pošljete odjavo od prejemanja e-novic ali pa nam le to pisno posredujete na naslov Enolla, Dunajska cesta 229, 1000 Ljubljana.
Če pri nas opravite nakup ali ste obiskovalec naše spletne strani vaše podatke uporabljamo za obdelavo vašega naročila, zaščito naših pravnih zahtevkov in izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti in jih uporabljamo za namene, kot so :
- Za izdelavo predračunov in pošiljanje računov v primeru prejetega naročila na izdelke ali storitve, ki se tržijo preko spletne strani.
- Za vodenje evidenc o strankah.
- Za dostavo zahtevanih izdelkov ali storitev.
- Za obveščanje o novostih v ponudbi podjetja in spletne strani Enolla.eu
- Za pošiljanje e-novic (v kolikor ste se prijavili na prejemanje e-novic)
- Za statistično in marketinško analizo oz. raziskavo v zvezi z uporabniki spletne strani in sicer zato, da se izboljša ponudba izdelkov (z uporabo analitičnih orodij)
Nakup brez registracije
V primeru, da uporabnik naročilo izvede kot neregistrirani uporabnik, bo podjetje Trunk, d.o.o. vpisane podatke uporabilo za obdelavo oddanega naročila. Podjetje Trunk, d.o.o. kot davčni zavezanec mora v skladu s 86. členom Z DDV zagotoviti hrambo računov, ki se nanašajo na dobave blaga ali storitev na ozemlju Slovenije najmanj 10 let po poteku leta, na katero se računi nanašajo – s tem pa se hranijo tudi podatki, ki so na računu.
Registracija uporabnika
V spletni trgovini Enolla.eu se lahko posameznik prijavi kot registrirani uporabnik. Vsebine spletne trgovine so sicer dostopne tudi anonimnim neregistriranim uporabnikom. Registrirani uporabniki v postopku registracije posredujejo zahtevane podatke in sicer: ime, priimek, poštni naslov, elektronski naslov, telefonsko številko. Vsak registriran uporabnik dobi svoje uporabniško ime in geslo, ki je tajno. Uporabnik je dolžan zagotoviti, da bo s svojim uporabniškim imenom in z geslom upravljal izključno sam oz. od njega pooblaščena oseba. Vsak uporabnik samostojno odgovarja za vsebine, ki jih vpiše na strani Enolla.eu.
Prijava na E-novice
Uporabniki se lahko prijavijo na e-novice, s katerimi jih podjetje Trunk, d.o.o. do preklica obvešča o novostih v ponudbi na spletu in prodajnih mestih, o akcijskih ponudbah, dogodkih, nagradih igrah in drugih promocijah. Za prijavo na e-novice Enolla, d.o.o. zbira sledeče podatke: e-naslov, spol, v primeru, da se uporabnik prijavi kot registrirani član, pa tudi ime in priimek, naslov in telefonsko številko.
Prijava na SMS novice
Uporabniki se lahko prijavijo na SMS novice, s katerimi jih podjetje Trunk, d.o.o. do preklica obvešča o novostih v ponudbi na spletu in prodajnih mestih, o akcijskih ponudbah, dogodkih, nagradih igrah in drugih promocijah. Za prijavo na SMS novice podjetje Trunk, d.o.o. zbira sledeče podatke: GSM številko.
Podjetje Trunk d.o.o. spoštuje zasebnost uporabnikov spletne strani Enolla.eu in se zavezuje, da bo pridobljene osebne podatke skrbno varovalo in jih brez privolitve ne bo posredovalo tretji osebi oziroma jih ne bo uporabilo drugače kot izključno za zgoraj navedene namene, razen v primerih, ko bi te podatke zahteval pristojni državni organ, ki bi za to imel zakonsko osnovo in v primeru, da obstaja sum zlorabe pri poslovanju s strani uporabnika spletne strani.
Pravice uporabnikov po splošni odredbi GDPR
Pravica do popravka podatkov in pravica do ugovora.
Če ste opazili, da so osebni podatki, ki jih o vas hranimo, nepopolni ali napačni, imate pravico, da zahtevate, da jih čim prej popravimo oz. dopolnimo.
Na podlagi razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem, imate pravico do ugovora proti obdelavi osebnih podatkov, ki temelji na točki (e) ali (f) člena 6(1) UREDBE (EU) 2016/679 ter do ugovora proti obdelavi podatkov za namene neposrednega trženja. V tem primeru bomo vaše podatke takoj prenehali obdelovati za tržne dejavnosti; v drugih primerih bomo storili enako, v kolikor ne bomo imeli zakonitih razlogov za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi pravicami ali za uveljavljanje pravnih zahtevkov.
Pravica do izbrisa osebnih podatkov
- domnevate, da obdelava osebnih podatkov, ki jo izvajamo, ni več v skladu s splošno zavezujočimi pravnimi predpisi.
- ko obdelava ni več potrebna v povezavi z namenom zbiranja in obdelave; ko uporabnik umakne soglasje za obdelavo;
- umaknili ste soglasje z obdelavo osebnih podatkov, pri čemer gre za podatke, za obdelavo katerih je vaše soglasje nujno, mi pa hkrati nimamo drugega razloga za nadaljnjo obdelavo teh podatkov.
- če spodbijate točnost osebnih podatkov,
- če vaših osebnih podatkov več ne potrebujemo v zgoraj opisane namene, vi pa jih potrebujete za določitev, izvedbo ali obrambo svojih pravnih zahtevkov,
- ko je obdelava nezakonita in kot uporabnik nasprotujete izbrisu ter zahtevate omejitev uporabe.
Imate pravico, da pridobite vse svoje osebne podatke, ki ste nam jih zaupali in ki jih obdelujemo na podlagi vašega soglasja in na podlagi izvajanja pogodbe. Vaše osebne podatke vam lahko posredujemo v strukturirani, ustaljeni in strojno čitljivi obliki.
Pravica do pritožbe
Pravico lahko uveljavite zlasti v primeru, če domnevate, da vaše osebne podatke obdelujemo neupravičeno oziroma v nasprotju s splošno zavezujočimi pravnimi predpisi. Nad obdelavo podatkov, ki jo izvajamo z naše strani, se lahko pritožite z osebnimi podatki, naslovi, v pisni obliki, naslovite na upravljavca, podjetja Trunk d.o.o., kar lahko storite tako, da nas kontaktirate preko info@Enolla.eu.
Kaj so piškotki in kako uporabljamo piškotke?
Piškotek je majhna tekstovna datoteka, ki se prenese na računalnik uporabnika ob njegovem obisku spletne strani in običajno vsebuje:
- Ime strežnika, s katerega je bil poslan piškotek
- Življenjsko dobo piškotka
- Vrednost – navadno naključno generirano edinstveno število
Sam piškotek ne vsebuje ali zbira informacij. Če pa ga prebere strežnik skupaj s spletnim brskalnikom, je to lahko spletnemu mestu v pomoč pri izvajanju uporabniku prijaznejših storitev – na primer tako, da se spomni prejšnjih nakupov ali podatkov o uporabnikovem računu. Samo strežnik, ki je poslal piškotek, lahko prebere in uporablja ta piškotek. Na spletnem mestu, vrednem zaupanja, lahko tako piškotki obogatijo izkušnjo uporabnika.
V vašo napravo shranjujemo piškotke z naših spletnih strani, ki nam omogočajo:
- slediti številu obiskov naših spletnih strani ali posameznih vsebin, ustvarjati statistike in preglede ter meriti učinkovitost oglasov;
- prikazovati različne variante naših spletnih strani, če testiramo nove funkcionalnosti;
- prilagajati vsebino našega spleta vašim potrebam, npr. prednostno prikazovati artikle, ki ste jih že iskali, in prikazovati druge ponudbe po vaših željah na naših spletnih straneh;
Omogočamo shranjevanje piškotkov tretjim stranem, ki jih lahko uporabijo:
- za prikazovanje prilagojenih ponudb in prikrojenih oglasov v okviru oglaševalskih in družbenih omrežij na drugih spletnih straneh izven naše domene;
- za povezovanje z družbenimi omrežji, kot je Facebook, vključno s samodejno prijavo, zagotavljanjem funkcij, kot je „Všeč mi je“, prikazovanjem prilagojenih ponudb in prikrojenih oglasov na družbenih omrežjih ter drugih spletnih straneh izven našega spleta.
Piškotki spletne strani Enolla.eu:
| Ime piškotka | Namen | Čas piškotka | Podjetje |
| _ga | 2 leti | Statistika ogledov spletne strani | TRUNK d.o.o. |
| _gid | 1 dan | ID uporabnika | TRUNK d.o.o. |
| cookie_notice_accepted | 1 mesec | Obvestilo za piškotke – Sprejem | TRUNK d.o.o. |
| fr | 3 mesece | KriptiranFacebook ID in ID brskalnika | Facebook Inc |
wc_cart_hash_*
wc_fragments_*
_ga
_gid
_fbp
tk_ai
wordpress_*
Google Fonts API
_js_datr
actppresence
_fbc
fbm*
xs
wd
fr
act
datr
c_user
csm
sb
presence
*_fbm_
undefined
wistia-video-progress-oegnwrdag1
wistia
WP_DATA_USER_1
__paypal_storage__
loglevel
wc_cart_created
tk_tc
tk_qs
complianz_policy_id
woocommerce_cart_hash
woocommerce_items_in_cart
__stripe_mid
wp-settings-1
cmplz_marketing
cmplz_stats
_shopify_y
autoptimize_feed
wp_woocommerce_session_683931b025d2bbae17fa78b85da6963a
secure_customer_sig
cmplz_user_data
cmplz_choice
cmplz_id
_gat
Društveni mediji
Google Fonts
CART Asociacija z vašo spletno košarico.
CATEGORY_INFO Shranjuje informacije o kategoriji na strani, kar omogoča, hitrejše prikazovanje strani.
COMPARE Izdelki, ki jih imate v seznamu za primerjavo izdelkov.
CURRENCY Vaša izbrana valuta.
CUSTOMER Enkriptirana verzija vašega uporabniškega ID, ki se uporablja v trgovini.
CUSTOMER_AUTH Indikator, ki zagotavlja informacije o vaši trenutni prijavi na strani.
CUSTOMER_INFO Enkriptirana verzija uporabniške skupine, ki ji pripadate..
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Segment ID stranke.
EXTERNAL_NO_CACHE Zastavica, ki indicira ali je predpomnenje izklopljeno ali ne.
FRONTEND ID seje na strežniku.
GUEST-VIEW Dovoljuje gostom, da urejajo svoj vrstni red.
LAST_CATEGORY Zadnja kategorija, ki ste jo obiskali.
LAST_PRODUCT Zadnji ogledan izdelek.
NEWMESSAGE Indicira, ali je bilo prejeto novo sporočilo.
NO_CACHE Indicira, ali je dovoljena uporaba predpomnilnika.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Povezava na informacijo o vaši košarici in zgodovini ogledov, v kolikor ste to zahtevali od strani.
POLL ID anket v katerih ste nedavno glasovali.
POLLN Informacije o anketah, v katerih ste nedavno glasovali.
RECENTLYCOMPARED Izdelki, ki ste jih nedavno primerjali.
STF Informacije o izdelkih, ki ste jih poslali preko elektronske pošte prijateljem.
STORE Pogled trgovine in jezik, ki ste si ga izbrali.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Podatek, da uporabnik dovoljuje uporabo piškotkov.
VIEWED_PRODUCT_IDS Izdelki, ki ste si jih nedavno ogledali.
WISHLIST Enkriptiran seznam izdelkov dodan v vaš seznam želja.
WISHLIST_CNT število izdelkov v vašem seznamu želja
Spletni brskalnik Internet Explorer zagotavlja brskanje na internetu brez puščanja sledi preko funkcionalnosti imenovane »InPrivate«. To prikličemo na način, da v brskalniku najprej pritisnimo tipko »Alt«. S tem se prikaže menijska vrstica in v meniju »Orodja« sprožimo ukaz »Brskanje InPrivate«. Način »InPrivate« lahko vklopimo tudi s pritiskom na kombinacijo tipk »Ctrl + Shift + P«.
Google Chrome prav tako omogoča brskanje na internetu brez puščanja sledi, za ta namen pa uporabimo funkcionalnost »Novo okno brez beleženja zgodovine«. Novo okno lahko vključimo tudi s pritiskom na tipke »Ctrl + Shift + N«.
Pri spletnem brskalniku Mozilla Firefox pa nam bo v pomoč funkcionalnost »Vključi zasebno brskanje«, ko jo prikličemo na način, da najprej pritisnimo tipko »Alt«. S tem se prikaže menijska vrstica in v meniju »Orodja« sprožimo ukaz »Vključi zasebno brskanje«. Ta način brskanja lahko vklopimo tudi s pritiskom na tipke »Ctrl + Shift + P«.
Spletni brskalniki Microsoft Internet Explorer, Google Chrome in Mozilla Firefox seveda omogočajo tudi trajni izklop spletnih piškotov, pri čemer se moramo zavedati, da bomo s trajnim izklopom / izbrisom izgubili možnost ohranitve naših osebnih nastavitev, statusa prijave, podatke o opravljenih spletnih nakupih in še mnogo več, ter da strani ne bodo delovale pravilno oziroma boste prikrajšani za dodatne možnosti. Spletna mesta se bodo za nameček nalagala malce počasneje, saj se bodo morale slike in vsi deli vsebine vsakič naložiti od začetka.
Za izklop piškotov v spletnem brskalniku Internet Explorer kliknite na gumb »Orodja« in izberite zavihek »Zasebnost«. Nato kliknite še na gumb »Napredno« ter obkljukajte možnost za onemogočitev samodejnega upravljanja s piškoti in obe vrednosti nastavite na »Blokiraj«. Izbiro potrdite s klikom na gumb »V redu«.
Že shranjene piškote pa lahko zbrišemo s klikom na »Orodja«, gumb »Brisanje« in »Izbriši«.
Omogočanje piškotkov v spletnem brskalniku Google Chrome opravimo s klikom na ikono menija Chrome, izbiro »Nastavitve«, klikom na »Pokaži dodatne nastavitve« na dnu strani ter izbiro »Nastavitve vsebine« v razdelku »Zasebnost«. Tu izberemo še možnost »Blokiraj piškotke in podatke drugih spletnih mest« in kliknemo na gumb »Končano«.
Že shranjene piškote izbrišemo s klikom na ikono menija Chrome, izbiremo »Nastavitve«, kliknemo na »Pokaži dodatne nastavitve« in v razdelku »Zasebnost izberemo »Izbriši zgodovino brskanja«.
Pri spletnem brskalniku Mozilla Firefox piškote izključimo tako, da kliknemo na napis »Firefox« (desno zgoraj), izberemo »Možnosti« in kliknemo na zavihek »Zasebnost«. Nato v delu »Zgodovina« v oknu »Firefox naj:« izberemo možnost »Uporablja posebne nastavitve za zgodovino« ter odkljukamo možnost »Dovoli stranem, da ustvarijo piškote«. Po potrebi lahko vključimo še možnost »Vedno uporabljaj zasebno brskanje«.
Že shranjene piškote izbrišemo s klikom na napis »Firefox« (desno zgoraj), izberemo »Možnosti« in kliknemo na zavihek »Zasebnost«. Nato v delu »Zgodovina« v oknu »Firefox naj:« izberemo možnost »Uporablja posebne nastavitve za zgodovino«, »Prikaži piškote« in »Odstrani vse
Vaša Enolla.
Velja od 05.11.2020